Kako je Dragica došla na tečaj
Dragica je jedne jesenske večeri napisala poruku kroz kontakt obrazac. Kratko je objasnila da godinama sve zapisuje u bilježnicu, ali joj računi, rate i sitni troškovi više ne stanu na stranicu. Kći joj je predložila tablicu, no Dragica je priznala da se boji da će nešto "pokvariti" i izgubiti sve što upiše.
Ta rečenica mi je bila poznata. Mnogi odrasli polaznici na prvi tečaj ne dolaze zbog nedostatka sposobnosti, nego zbog straha od jedne pogrešne tipke. Zato sam joj odgovorila da se u tablici gotovo sve može poništiti i da ćemo prvu lekciju početi upravo time: kako vratiti korak unatrag.
Odabrala je tečaj Osnove Officea jer je željela naučiti i pisati dopise za mjesnu udrugu u kojoj je volonterka. Računalo je imala, ali ga je koristila gotovo samo za e-poštu.
Prvi sat: što je zapravo tablica
Prve video lekcije kratke su, svaka od pet do deset minuta, pa ih je Dragica gledala uz šalicu kave, bez osjećaja da nešto mora stići. Počela je od najjednostavnijeg: što je redak, što stupac, što ćelija i kako se u nju upisuje broj.
Rekla mi je kasnije da joj je pomogla usporedba s kockastom bilježnicom. Ćelija je jedno kvadratno polje, redak ide poprijeko, stupac odozgo prema dolje. Kad se ta slika složila, nestao je velik dio nelagode, jer je tablica odjednom izgledala kao nešto što već poznaje.
Prvi zadatak bio je napraviti popis od pet stavki: struja, voda, plin, internet i telefon, s iznosom za svaki mjesec.
Prva greška i zašto nije bila problem
U trećoj lekciji Dragica se zaglavila. Umjesto da zbroji iznose, upisala je zbroj ručno, a kad je promijenila jedan račun, ukupni iznos ostao je star. Poslala mi je snimku zaslona s pitanjem što je pogriješila.
Objasnila sam joj da nije pogriješila, nego je naišla na razlog zbog kojeg se tablice uopće koriste: one mogu računati same. Pokazala sam joj kako se ukupan iznos povezuje s ćelijama iznad njega, pa se pri svakoj promjeni broja ukupni iznos obnovi bez njezina truda.
Taj trenutak, rekla je, bio je prekretnica. Prvi put je vidjela da računalo radi za nju, a ne obrnuto. Nakon toga je sama dodala stupac za mjesece i redak za ukupnu godišnju potrošnju.
Od brojeva do preglednog kućnog proračuna
U sljedećim tjednima Dragica je tablicu proširila. Dodala je stupac za plaćeno i neplaćeno, obojila zaglavlje kako bi se lakše čitalo i naučila poredati stavke od najvećeg do najmanjeg iznosa. Ništa od toga nije radila u jednom danu, nego po jednu lekciju kad bi imala vremena.
Posebno joj se svidjelo što gradivo ostaje dostupno bez vremenskog ograničenja. Kad bi zaboravila neki korak, vratila bi se na istu lekciju i pogledala je ponovno, bez osjećaja da gnjavi nekoga pitanjem.
Do kraja listopada imala je tablicu koja prati cijelu godinu. Prvi put je točno znala koliko mjesečno troši na režije i gdje bi mogla uštedjeti.
Dopis za udrugu: drugi dio tečaja
Kad je tablica bila gotova, Dragica se prebacila na ono zbog čega je i došla: pisanje dopisa. Naučila je odabrati vrstu i veličinu slova, poravnati tekst, razmaknuti odlomke i spremiti dokument pod razumljivim imenom, da ga kasnije lako pronađe.
Napisala je poziv članovima udruge na jesensku skupštinu i poslala ga e-poštom kao privitak. Iznenadila se koliko joj je jednostavno bilo ubaciti naslov, popis točaka dnevnog reda i mjesto za potpis. Prije toga dopise je prepisivala rukom i fotokopirala.
Petra Novak, naša predavačica uredskih alata, pregledala je njezin dokument i predložila samo jednu sitnicu: veći razmak iznad naslova. Dragica je to ispravila za pola minute i ponosno rekla da je dopis izgledao kao tiskani.
Što možete ponijeti iz ove priče
Dragičin put nije bio brz, ali je bio miran, a upravo to je poanta. Nitko od nas ne uči tablice ili dokumente u jednom popodnevu, i nije potrebno. Dovoljno je krenuti od jedne stvari koja vam je zaista potrebna, kod nje je ukupni iznos računa, kod nekoga poziv na skupštinu.
Ako se vi bojite pogreške, upamtite da se gotovo sve može poništiti, a svaka lekcija ostaje na raspolaganju koliko god puta ju pogledali. Tečaj Osnove Officea gradi se od nule, na primjerima koje stvarno koristite kod kuće ili na poslu.
Dragica sada svoj proračun pregledava prvog u mjesecu, kao što je nekad listala bilježnicu.
Dragica nije postala stručnjakinja za tablice, i nije joj to bio cilj. Postala je osoba koja svoje troškove vidi na jednom mjestu i koja za dopis ne treba tuđu pomoć. Takav ishod mjerimo na tečaju Osnove Officea: manje straha pred zaslonom, više samostalnosti u malim, svakodnevnim zadacima. Ako imate sličnu želju, javite nam se kroz kontakt obrazac i opišite što biste željeli napraviti.
